AGB
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website doralumea.com sowie für den Kauf von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.
Sie informieren unsere Kunden über die Bedingungen der Nutzung unserer Website, den Bestellprozess, Zahlungsabläufe, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen sowie den Umgang mit personenbezogenen Daten.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Kunden, dass sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Nutzung der Website und Benutzerkonto
Unsere Website bietet Informationen zu unseren Möbelprodukten sowie die Möglichkeit, Bestellungen online aufzugeben und Kundenserviceleistungen in Anspruch zu nehmen.
Wenn Kunden ein Benutzerkonto erstellen, sind sie verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen und ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln. Änderungen der persönlichen Informationen sollten zeitnah aktualisiert werden.
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website aktuell und korrekt bereitzustellen. Aufgrund technischer Wartungen, Aktualisierungen oder unvorhersehbarer Ereignisse kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Maße, Farben und weitere relevante Details bereit, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen entstehen.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund von Lagerbeständen und Nachfrage ändern. Sollte eine Bestellung aus bestimmten Gründen nicht vollständig erfüllt werden können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Der endgültige Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Bestellung und Zahlung
Der Bestellprozess umfasst die Auswahl eines Produkts, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe der Lieferinformationen, die Auswahl einer Zahlungsmethode sowie die Bestätigung der Bestellung.
Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Visa, Mastercard, Discover und Diners Club.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung vorbereitet. Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Versand und Lieferung
Wir liefern Möbelprodukte innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die Lieferung erfolgt nach Versand der Bestellung üblicherweise innerhalb von 5–8 Werktagen. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Feiertage, Wetterbedingungen, hohe Auslastung oder andere nicht vorhersehbare Faktoren beeinflusst werden.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferbedingungen, Sendungsverfolgung und Versandabläufen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach Eingang einer Stornierungsanfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus und informieren den Kunden über das Ergebnis.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde oder sich im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich, da die logistischen Abläufe bereits gestartet wurden.
In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen].
Rückgabe und Erstattung
Kunden können innerhalb der vorgesehenen Frist eine Rückgabe beantragen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln prüfen wir den jeweiligen Fall und unterstützen bei der entsprechenden Lösung.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rücksendeverfahren und Erstattungsabläufen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].
Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten können beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Zahlungen, Organisation der Lieferung und Bereitstellung des Kundenservice verarbeitet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu den Rechten der Nutzer finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Information.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und Markeninhalte, unterliegen dem Schutz der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
Haftung und externe Links
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website sorgfältig und aktuell bereitzustellen.
Die Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit dieser externen Seiten sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Die Nutzung unserer Website sowie Kaufverträge unterliegen den geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Wir respektieren die Rechte der Verbraucher gemäß den anwendbaren Schutzvorschriften.
Kontaktinformationen
Doralumea
Adresse:
3877 S Green Ct, Englewood, CO 80110, United States
E-Mail:
service@doralumea.com
Telefon:
+1 (303) 762-7938
Liefergebiet:
Deutschlandweit
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr